Предыдущее объявление Как управлять подчиненными. Навыки эффективного руководителя.

Список объявлений

Следующее объявление Набор для мотокросса и велотрека

Трудные клиенты: работа с жалобами, конфликтами, возражениями, рекламациями.

Что делать, если возникла конфликтная ситуация при работе с клиентом? Как быть, если клиент разозлен и не слышит ваших доводов? Как с ним договориться, если его вообще ничего не устраивает или он требует невозможного? И как при этом сохранить собственные ресурсы и справиться со стрессом и напряжением? Обо всем этом вы узнаете на данном тренинге. Участники тренинга получат представление о реальных способах конструктивного взаимодействия с клиентами в «трудных» ситуациях, узнают конкретные алгоритмы и методы работы с агрессией клиента, научатся вести переговоры о разрешении претензий, узнают, как грамотно работать с возражениями клиента, познакомятся с эффективными техниками «быстрого восстановления».

>> Аудитория: менеджеры по работе с клиентами, менеджеры по продажам, сотрудники отделов по работе с жалобами и рекламациями клиентов, и все те, кому приходится в своей работе сталкиваться с недовольными и трудными клиентами.

Похожие бесплатные объявления:

	Курсы сметного дела в Москве и Московской области Городской Учебный Центр Профессия профессиональной подготовки и повышения квалификации приглашает вас пройти обучение на курсах: -Электриков (электром...
	Обучение на временные татуировки в Москве Описание: Обучение мини тату и татуировке. Курс 3 дня. Обучение проходит в убодные для вас дни недели. Можно подобрать время и день. Проводим повышени...
	Объявление курсы флориста в Обнинске Учебный центр приглашает на обучение по курсу "Флорист" Период обучение 13 недель, Возможность работы с живыми цветами. ᦙ...
	Курсы груминга. Акция!Спешите! 8-499-390-09-32 Школа груминга «Laicats» предлагает качественное и доступное всем обучение. Мы занимаемся обучением уже второй десяток лет. Предлагаем...
Смотрите так же: Вебинары в Бутырском районе бесплатные объявления